SBI CUSTOMER CARE NUMBER कितने सहायक ?

SBI CUSTOMER CARE NUMBER कितने सहायक ?

SBI CUSTOMER CARE NUMBER कितने सहायक ?CONSUMER COMPLAIN में है SBI का कस्टमर संतुष्टि रेटिंग केवल चार प्रतिशत आखिर क्यों?जब भी हमे किसी कंपनी, बैंक या किसी सर्विस से सम्भंदित कोई भी परेशानी होती है तो सबसे पहले हम कांटेक्ट करते है

उसके कॉस्टमेर केयर नंबर बस इसी आश में की हमारी प्रॉब्लम का सलूशन यहाँ जरूर हो जायेगा कोई नहीं सुनेगा तो कस्टमर केयर में हमारी प्रॉब्लम जरूर सुनी जाएगी लेकिन सवाल ये उठता है

क्या कस्टमर केयर जो सलूशन देते उससे हम सेटिसफिइड होते है अगर हम भारत के सबसे बड़े बैंक STATE BANK OF INDIA की बात करे तो इसका कस्टमर संतुष्टि रेटिंग केवल चार प्रतिशत आखिर ऐसी क्या समस्या होती है

कस्टमर को जो बैंक के प्रतिनधि के पास भी इसका समधान नहीं क्या वो मदद नहीं करना चाहते या ये उनके पास इसके राइट्स ही नहीं

SBI CUSTOMER CARE NUMBER कितने सहायक ? जानिए SBI कस्टमर सर्विस पर इस रिपोर्ट में :-

SBI कस्टमर केयर का कंस्यूमर कम्प्लेन में कस्टमर संतुष्टि रेटिंग केवल चार प्रतिशत है क्या SBI के 60 करोड़ कस्टमर में से केवल चार प्रतिसत ही खुश है ऐसी क्या परेशानी होती है कस्टमर को जो बैंक प्रतिनधि सॉल्व नहीं कर या वो केवल आपको राय ही देते है आगे देखिये आपके बैंक अकाउंट में होने वाली कुछ परेशानी या जानकारी और SBI CSA क्या जबाब देते है आपकी परेशानी या जानकारी के लिए

आपकी परेशानी : सर ! SBI में अकाउंट ओपन करना है?
SBI ब्रांच का जबाब : अभी अकाउंट नहीं खुल रहे, या ऑनलाइन खुलवाओ
आपका सवाल : कैसे खुलेगा?
SBI ब्रांच का जबाब : 1800112211 / 18004523800 इस नंबर पर कॉल लगाओ
आपकी परेशानी : सर ! SBI में अकाउंट ओपन करना है और ब्रांच वाले अभी अकाउंट नहीं खुल रहे?
कस्टमर केयर : सर यदि ब्रांच द्वारा ऐसा कहा गया है तो आपकी कम्प्लेन दर्ज कर सकता हूँ और आप ऑनलाइन भी खुलवा सकते है (फिर आपको बताया जायेगा एक PROCIDURE

आपकी परेशानी : सर ! ATM APPLY किया था अभी नहीं आया?
SBI ब्रांच का जबाब : 1800112211 / 18004523800 इस नंबर पर कॉल लगाओ
(if you are Third party mean you are not account holder then they say , खाताधारक से कहे वे स्वयं बात करे ये जानकारी हम केवल खाताधारक को दे सकते सुरक्षा हेतु)

SBI CUSTOMER CARE NUMBER कितने सहायक ?

IF NOT ISSUE BY BRANCH

कस्टमर केयर : निवेदन है ब्रांच जा कर पुनः डाटा प्रोसेस करे या इंटरनेट बैंकिंग से अप्लाई कर सकते है यदि आप उसे USE करते है
IF एटीएम ISSUE
कस्टमर केयर : 8 से 10 दिन के अंदर आपको प्राप्त हो जायेगा आपके रजिस्टर एड्रेस पर
10 दिन बाद
कस्टमर केयर : 8 से 10 दिन के अंदर आपको प्राप्त हो जायेगा आपके रजिस्टर एड्रेस पर और आप इसका ट्रैकिंग नंबर नोट कर लें और भारतीय डाक विभाग संपर्क कर ले या उनकी साइट पर देख ले
20 दिन बाद

कस्टमर केयर : इसके लिए माफ़ी चाहेंगे आपको प्राप्त नहीं हुआ तो आपकी डिटेल्स हमारे कंसल्ट डिपार्टमेंट को फॉरवर्ड कर दी गयी है कुछ समय बाद पुनः कॉल करके जानकारी लेलें आप इसका ट्रैकिंग नंबर नोट कर लें और भारतीय डाक विभाग संपर्क कर ले या उनकी साइट पर देख ले
पुनः कॉल के बाद

इसके लिए माफ़ी चाहेंगे आपको प्राप्त नहीं हुआ तो आपकी डिटेल्स हमारे कंसल्ट डिपार्टमेंट को फॉरवर्ड कर दी गयी है कुछ समय बाद पुनः कॉल करके जानकारी लेलें आप इसका ट्रैकिंग नंबर नोट कर लें और भारतीय डाक विभाग संपर्क कर ले या उनकी साइट पर देख ले

SBI CUSTOMER CARE NUMBER कितने सहायक ?

 

आपकी परेशानी : सर ! ATM मिल गया, ATM पिन चाहिए है?
SBI ब्रांच का जबाब : 1800112211 / 18004523800 इस नंबर पर कॉल लगाओ मिल जायेगा
कस्टमर केयर : आपका मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड है (IF NO THEN FIRST REGISTERED YOUR मोबाइल नंबर विजिट होम ब्रांच) तो आप किसी भी SBI ATM MACHIN से या SMS द्वारा या इंटरनेट बैंकिंग(INB) द्वारा (IF YOU USE INB) या हमारे RECORDED VOICE SYSTEM द्वारा बना सकते है

हम आपको बता रहे है ATM पिन जेनरेशन का सिंपल PROCESS

Send a SMS From your registerd मोबाइल नंबर टाइप PIN <SINGLE SPACE> <Your Atm last four digit> send on 567676 you will receive a sms on your registerd मोबाइल नंबर 4 डिजिट OTP TAKE THIS OTP AND GO ON Atm machine and follow this process :-
swip your ATM Card
select Banking option
select your language
enter your OTP (received ON register mobile)
select CHANGE PIN ऑप्शन
enter your new pin (your choice)
re -enter your new पिन
your pin is change

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आपकी परेशानी : सर ! बैलेंस जानना है?
(if you are Third party mean you are not account holder then they say , खाताधारक से कहे वे स्वयं बात करे ये जानकारी हम केवल खाताधारक को दे सकते सुरक्षा हेतु)

कस्टमर केयर : Phone banking या T -PIN रेजिस्टर्ड है,(if yes they will give a procidure) (if NO) आपका मोबाइल नंबर रेजिस्टर्ड है, आपका ATM CARD और ATM PIN आपके पास मौजूद है (अगर दोनों है तो आपको एक प्रोसेस बताएंगे (अगर केवल ATM CARD और ATM PIN है तो आपको एक प्रोसेस बताएंगे) (अगर मोबाइल नंबर है और ATM नहीं है तो आपको एक प्रोसेस बताएंगे) (अगर कुछ नहीं तो ब्रांच जाओ या इंटरनेट बैंकिंग से देखो अगर उसे करते हो)

मतलब वो कुछ नहीं करेंगे सरे प्रोसेस आपको करने है आखिर आपको जानना है बैलेंस ! अगर प्रोसेस ही बताना है तो अकाउंट होल्डर से क्यों बात करनी है ? बैंक कहती है एटीएम कार्ड नंबर और एटीएम पिन किसी को न बताये बैंक अधिकारियो को भी नहीं फिर ये क्यों पूछते है ?

आपकी परेशानी : सर ! SBI बैलेंस कट गया है?

कस्टमर केयर: आपको MASSAGE प्राप्त हुआ है (if YES) तो पढ़ के बता दो अगर वो भी MASSAGE समझ गए तो बता देंगे नहीं समझे तो ये होगा आपका मोबाइल नंबर रेजिस्टर्ड है, आपका ATM CARD और ATM PIN आपके पास मौजूद है (अगर दोनों है तो आपको एक प्रोसेस बताएंगे (अगर केवल ATM CARD और ATM PIN है तो आपको एक प्रोसेस बताएंगे) (अगर मोबाइल नंबर है और ATM नहीं है तो आपको एक प्रोसेस बताएंगे)

हम आपको बता रहे है बैंक के कुछ common चार्जेज:-

MAB (Monthly average balance charege)
AMC (Annual mantinace charge for ATM)
Cash Transactions CHARGE (With ATM ,POS ECOM AND BRANCH
NON – FINANCIAL Transactions CHARGE (Balance enquiry throgh ATM)
SI CHARGE (if you have some loan ,investment those are payment to direct bank and if are failed then bank debited SI failiure charge from your account 500 /-+GST)

Cheque Bounse charge

ATM Return charge (if you apply ATM and YOu not received then your Bank will be charged Return charge 100 /-+GST)
ATM Replecement charge (300 /-+GST)
Internet Banking Fee
Cheque book charges

सहायता करने में सबसे आगे SBI कस्टमर सर्विस

ऐसा नहीं है कस्टमर केयर आपकी परेशानी बढ़ाते बल्कि हमेसा वो आपको खुश देखना चाहते है लेकिन उनको बैंक द्वारा बनाये हुए प्रोसेस के साथ चलना जो आप के लिए कभी कभी मुसीबत बन जाता SBI कस्टमर केयर की कुछ ऐसी सुविधाएं भी जिसको आप कठिन समझते है लेकिन वो है बहुत आसान आप SBI के कस्टमर केयर द्वारा ही पूरी बैंकिंग कर सकते हो बस उनकी TELEBANKING सुविधा के द्वारा जिसको वो PHONE BANKING सुविधा कहते है इससे आप कस्टमर केयर से BALANCE ENQUIRY , FUND TRANSFER , CHEQUE STOP , INTEREST CERTIFICATE आदि प्राप्त कर सकते हो

इसका प्रोसेस और इसके बारे में आप बिलकुल SBI कस्टमर केयर से बात करके जान सकते हमको अक्सर ऐसा लगता है की हमने अपने REGISTER मोबाइल नंबर से कॉल किया तो उनके पास हमारी सभी डिटेल्स आती है लेकिन नहीं उनका SOFTWARE ऐसा डिज़ाइन किया गया है की जब तक आप इज़ाज़त न दो तब तक वो आपकी कोई भी जानकारी नहीं दे सकते और आपकी इज़ाज़त होती है आपका TELEBANKING में रजिस्टर होना और उनके पास तक LOGIN हो कर जाना .

आपकी संतुष्टि जरुरी SBI CUSTOMER CARE NUMBER कितने सहायक ?

आप जब भी STATE BANK OF INDIA customer care में CALL करते हो तो CALL समाप्ति पर आपसे एक बात जरूर बोली जाती है “हमारी सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिए आपकी राय महत्वपूर्ण है

आपकी CALL हमारे रिकार्डेड वौइस् सिस्टम पर TRANSFER की जा रही कृपया 1 से 5 तक के अंक दर्ज कर अपना अनुभव बताये जिसमे पांच संतुष्ट और एक असंतुठ” ये लाइन आपके लिए बहुत छोटी है लेकिन उनके लिए पुरे महीने की SALERY और शायद उनकी जॉब इसी पर निर्भर है इस दौरान आपसे तीन सवाल पूछे जाते है जिसमे आपको 1 से 5 तक रेट करना होता है आपको शायद नहीं पता जितने एक या दो अंक उनकी कहते में जुड़ते है उनकी नौकरी पर उतना ज्यादा खतरा होता है इसीलिए सही निर्णय ले ……

आप स्वयं भी कर सकते है COMPALIN

अगर आप अपनी कोई COMPLAIN SBI में करना चाहते है तो जरुरी नहीं आपको कस्टमर सर्विस जाना पड़े आप स्वयं कम्प्लेन कर सकते है कम्प्लेन करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करे 

 

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